Многие сталкивались с отказом системы открыть книгу.xls. При этом, открытие из меню функционирует. Также помогает перетягивание значка файла из папки в активную область. Но двойной щелчок по книге выдает сообщение «Ошибка при направлении команды приложению Excel». Рассмотрим разные действия для исправления ситуации.

Microsoft Excel: ошибка при направлении команды приложению – причины

Перечислим в чем может заключаться дело:

1. Сбой или конфликт в надстройках. Модули могут конфликтовать или иметь ошибки в коде.
2. Кликанье на файле, когда программа Excel находится в процессе исполнения задачи (чаще фоново, незаметно). При загрузке он пытается решить проблемы, а тут появляется требование открыть таблицу. Генерируется ошибка.
3. Проблемы в пакете Microsoft Office.

Ошибка при направлении команды приложению Excel может возникать в версиях 2003, 2007, 2010, 2013, 2016. Рассмотрим различные способы устранения.

Отключаем динамический обмен данными

Это самый популярный метод лечения. Заходите в меню «Файл».

И кликайте по параметрам.

В разделе «Дополнительно» ищите пункт, который позволит игнорировать DDE.


Ставьте галочку и нажимайте ОК. Попробуйте открыть любую книгу Excel. Не помогло? Двигаемся дальше.

Восстанавливаем виртуализацию опыта пользователя (UE-V)

Специально для исправления этой ошибки направления команды был выпущен пакет исправлений. Если вы отключили обновления, то придется установить его вручную. Скачать его можно .

Перейдите по ссылке вверху и примите пользовательское соглашение.


Щелкните галочку и укажите адрес электронной почты.


Ссылка на скачивание будет отправлена на указанный адрес.


Выделите ее и вставьте в адресную строку браузера. Скачивание начнется автоматически.

Нажмите на ярлык и начнется установка. Пройдите ее пошагово и перезагрузите компьютер. Попробуйте снова дважды кликнуть на документе, чтобы открыть его. Снова увидели сообщение «Ошибка при направлении команды приложению Excel»? Значит пробуем исправить надстройки.

Отключение лишних библиотек

Переходите по пути Файл – Параметры и кликайте по надстройкам.


Внизу есть элемент выпадающего меню. Здесь нужны «Надстройки COM». Кликайте и переходите к ним.


Снимаем все галочки и запускаем Excel.


Если это помогло избавить от ошибки при направлении команды приложению, то ставьте галочку по одной. Таким образом вы найдете надстройку, которая является источником появления сообщения.
Если же это не помогает устранить ошибку при направлении команды приложению, то необходимо отключить совместимость.

Меняем режимы запуска

Откройте папку с расположением Excel. Для этого нажмите на пуск и найдите ярлык программы. Нажмите на нем правую кнопку мыши (ПКМ) и выберите «Дополнительно» - «Перейти к расположению файла».

В открывшейся папке нажимайте ПКМ на значке программы и выбирайте «Свойства».


В разделе «Совместимость» снимите галочки в пунктах «Запуск от имени администратора» и «Запуск в режиме совместимости».

Еще одна причина проблемы направления команды приложению может заключаться в нарушении сопоставлений файлов с исполняемой программой.

Устанавливаем сопоставления

Через поиск найдите панель управления.

Перейдите в программы.


И выберите программы по умолчанию.


Зайдите в сопоставление.


Найдите раздел с.xls файлами.


Установите для этого типа исполняемый файл. Для этого нажмите «Изменить программу» и выберите соответствующее приложение.


Если система не обнаружила файл, нажмите ссылку «Другие приложения» и найдите его в системе.
Аналогично установите программу и для других расширений.
Если ошибка при направлении команды приложению Excel продолжает появляться, надо оптимизировать загрузку рисунков.

Отключение аппаратного ускорения

Зайдите в «Файл» - «Параметры» - «Дополнительно» и в разделе «Экран» поставьте галочку на отключение аппаратного ускорения.


Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло справиться с ошибкой при направлении команды приложению Excel, то установите обновления Windows. Это делается параметрах системы (кнопка «Пуск» и шестеренка), в разделе «Центр управления Windows».


Нажмите кнопку проверки активных обновлений.


Не забудьте перезагрузить компьютер после установки обновлений.

Если причина сбоев заключается в Office, то его можно восстановить. Для этого нажмите ПКМ на кнопке главного меню и выберите пункт «Приложения и возможности».

Найдите пакет Office, который у вас установлен и кликните по нему.


При выборе изменения вам будет предложен выбор методов восстановления.


Сначала выберите быстрый вариант, а если он не поможет, то восстанавливайте по сети. В любом случае следует нажать кнопку «Восстановить».

Если даже после этого ошибка направлений команды приложению продолжает вас тревожить, следует переустановить Microsoft Office. Это крайняя мера, и надеемся, что у вас до такого не дойдет.

Отличного Вам дня!

Нечасто, конечно, но иногда при открытии офисных документов (форматов XLS и XLSX) на экране появляется сообщения о сбое Excel - «ошибка при направлении команды приложению». Почему же программа не может открывать «родные» файлы? В этом нужно разобраться. Надо сказать, что Word, Excel и Access в равной мере подвержены появлению таких ошибок. Так что, некоторые предлагаемые решения по исправлению ситуации подойдут и для других приложений.

О чем свидетельствует ошибка направления команды приложению Excel?

Как говорят отзывы многих пользователей на всевозможных компьютерных форумах, изначально проблема была замечена при попытке открытия файлов электронных таблиц, которые были прикреплены к входящему почтовому сообщению Outlook. Однако потом оказалось, что не открываются даже документы с жесткого диска. Почему?

В любой программе, в том числе в Excel, свидетельствует о том, что программу невозможно закрыть, если:

• она находится в активном состоянии;
• сам файл по каким-то причинам не распознается (например, при использовании разных версий офисного пакета 2003, 2007, 2010, 2013, 2016) или же отличающихся между собой модификаций операционных систем.

В электронной почте на файл может присутствовать ссылка. Ошибка Excel в данном случае появляется при попытке прямого открытия документа непосредственно в сообщении без сохранения вложения или оригинального файла на жестком диске компьютера. Это самое распространенное явление, хотя могут встречаться и другие ситуации.

Основные методы устранения проблемы в офисных программах

Что же касается исправления сбоев такого рода, когда может даже возникать ошибка при запуске Excel, здесь можно найти достаточно много вариантов.

Однако если говорить именно о проблеме направления команды, самыми действенными способами устранения проблемы, если речь идет именно об Excel, принято считать следующие:

• отключение игнорирования DDE (только для Excel);
• деактивация режима совместимости;
• отключение аппаратного ускорения;
• переназначение программы по умолчанию;
• восстановление и повторная инсталляция всего офисного пакета.

Формат Excel: отключение игнорирования DDE-запросов

Первое предлагаемое решение, по мнению многих, является одним из самых действенных. При этом устраняется не только описываемый сбой, но и многие другие ошибки Excel.

Суть решения состоит в том, чтобы через файловое меню войти в параметры программы, выбрать общие настройки и перейти к общей конфигурации. Здесь нужно просто установить флажок напротив строки игнорирования DDE-запросов. Что это такое, в данном случае не столь важно. Главное - что такая методика срабатывает практически всегда. Но это 99% случаев. Для 1%, когда данная методика не дает результата, придется применять другие способы, которые, кстати, при некоторых условиях являются не менее работоспособными.

Деактивация режима совместимости

Не секрет, что в операционных системах Windows при установке разных офисных пакетов или при использовании более свежих версий «Офиса» на устаревших ОС предусмотрена возможность запуска программ в режиме совместимости (например, с Windows XP).

Для исправления ситуации заходим в каталог «Офиса», который обычно располагается в директории Program Files (x86). Находим в нем исполняемый EXE-файл основной программы, через ПКМ вызываем строку свойств и снимаем галочки со строк старта в режиме совместимости и запуска от имени администратора, после чего перегружаем систему. Такой вариант подходит для всех офисных приложений, включая Word, Excel, Access, Power Point и т.д.

Проблемы с аппаратным ускорением

Еще одна методика состоит в том, чтобы деактивировать использование аппаратного ускорения. В этой ситуации в Excel, равно как и в любой другой офисной программе, нужно использовать все то же меню параметров с выбором дополнительных настроек.

В меню просто находим строку использования аппаратного ускорения и снимаем с нее галочку. В дополнение к данному решению можно отключить использование надстроек.

Для этого в меню параметров необходимо выбрать соответствующий раздел, перейти к надстройкам COM и, опять же, снять флажок со строки их задействования.

Установка программ по умолчанию

Возможно, ошибка при направлении команды приложению Excel или любого другого приложения связана только с тем, что по умолчанию зарегистрированным расширениям файлов просто не сопоставлена соответствующая программа для их открытия.

В этом случае нужно вызвать стандартную «Панель управления», выбрать раздел программ по умолчанию и использовать меню сопоставления файлов или протоколов. В списке нужно просто найти формат Excel, выбрать одноименную программу и использовать ее. Если она отсутствует, путь к исполняемому файлу необходимо будет указать вручную.

Восстановление и переустановка Office

Однако ошибки Excel 2007 или любой другой версии приложения только вышеописанными ситуациями не ограничиваются.

В случае, когда ничто не помогает, можно использовать средства восстановления Office. Для этого используется раздел программ и компонентов, где выбирается необходимое приложение, нажимается кнопка изменения на панели сверху, после чего в появившемся меню используется строка восстановления программных продуктов.

Если это не поможет, придется полностью удалить весь пакет (для этого лучше использовать сторонние деинсталляторы, позволяющие сканировать систему на предмет наличия остаточных файлов, папок и ключей системного реестра с полным их удалением), после чего инсталлировать его заново.

В случае, когда у пользователя имеется какая-то неофициальная версия инсталлятора, в которой ключ продукта отсутствует, зарегистрировать программный пакет можно при помощи небольшой утилиты KMSAuto Net, хотя это и признается противоправным действием. Тем не менее для наших пользователей это достаточно приемлемое решение.

Однако и эти действия могут не понадобиться. Возможно, проблема состоит только в том, что операционной системе отключено автоматическое обновление, в котором, помимо программных модулей и компонентов системы безопасности, предусмотрена еще и установка апдейтов для офисных продуктов.

Как вариант, можно зайти в «Центр обновления», задать ручной поиск при включенном задействовании установки апдейтов для других программных продуктов Microsoft, а все, что будет найдено, интегрировать в систему.

Что в итоге?

Делая выводы из всего вышеизложенного, можно отметить, что в большинстве случаев помогает методика отключения DDE-запросов. Правда, и остальные варианты исключать тоже нельзя. Здесь намеренно не рассматривались ситуации, связанные с проникновением в систему разного рода вирусов, которые тоже иногда способны блокировать работу или даже запуск офисных программ, поскольку вопросы безопасности у любого пользователя должны стоять в приоритете. Но в целом основная проблема устраняется достаточно просто, а иногда помогает даже обычное восстановление системы.

Чтобы понять, что означает эта фраза – ошибка при направлении команды приложению Autocad, необходимо немного углубиться в суть работы любой программы, не забудем, что всем на ПК, в конце концов, управляет его операционная система .

Работа же происходит таким образом. Система запускает задачу, Автокад – не исключение, и помнит его исполняемый файл. Когда приложением выбирается какая-либо команда системного характера, то происходит передача соответствующей информации стандартного типа: acad.exe<пробел><команда> – собственно, это стандартный вид запуска любой программы с параметрами.

Вот в момент взаимодействия ОС и исполняемого файла и могут происходить ошибки. Чаще всего они происходят во время запуска программы.

Возможные пути исправления ошибки взаимодействия с ОС

Среди причин этой ошибки выделяют несколько.

1. Может быть перегружена системная папка для хранения временных файлов Temp (некоторые приложения создают собственные папки для этих целей, часто они называются короче – Tmp).
2. Влияет неправильно установленный режим совместимости работы службы.
3. Есть ошибки в системном реестре.

Поэтому, первое, что делаем – заходим в папку Temp по адресу С:\Пользователь\AppData\Local\Temp и очищаем её. Обращаем внимание, что расположение этой папки в системе может быть какое угодно, поэтому для очистки лучше воспользоваться более общим приёмом – просто вызвать из контекстного меню системного диска его очистку .

Далее, находим в папке установки программы, обычно это – C:/Program Files/Autocad 2015/, исполняемый файл acad.exe, и вызываем его контекстное меню. В открывшемся окне выбираем «Свойства». Теперь переходим на закладку «Совместимость» и снимаем галочки в полях «Режим совместимости» и «Уровень прав». Первая не требует проверки совместимости, а вторая снимает требование выполнение программы от имени администратора. При закрытии окна подтверждаем произведённые изменения клавишей «ОК».

Если приведённые действия не помогают, нужно обратиться к реестру.

Для этого запускаем редактор реестра – regedit.exe, находящийся в папке установки Windows (обычно – C:\Windows).

Реестр – «самый нижний» уровень хранения системой информации о своём состоянии, поэтому рекомендуем работать с ним очень аккуратно. Может, поэтому редактор системного реестра есть на любом компьютере, он входит в стандартный пакет, но разработчиками особо не афишируется и не устанавливается в папке «Стандартные» Главного меню.

Отсюда вывод, перед тем как приступить к работе с реестром не мешает создать точку восстановления системы или сохранить (экспортировать) ту ветку (папку) реестра, с которой придётся работать. Если что-то пойдёт не так, то запомненную ветку (файл с расширением «reg» (имя даём сами) всегда можно будет вставить (импортировать) обратно, удалив неверные данные).

ВНИМАНИЕ. Обращаем внимание, на таких файлах не стоит нажимать в «Проводнике» – по умолчанию им назначено не импортирование в реестр, которое заменяет содержимое одноименных папок, а просто присоединение, оставляя старые данные нетронутыми.

Запускаем редактор непосредственно через исполняемый файл.

Вся информация о системе сгруппирована по 5 или 6 папкам, в зависимости от версии Windows.

Для работы с автокадом нужно перейти по адресу HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion. Здесь, в подразделах, хранятся данные, которые и могут влиять на ошибки передачи команд приложению. Просто удаляем данные из всех подразделов.

Теперь выходим из редактора и перезагружаем компьютер. Пробуем запустить Автокад снова.

Если приведённые операции не помогли, попробуйте сделать ещё следующие действия, что называется, из опыта:

1. Возможно, по умолчанию, для чертежей Автокада – dwg – назначена другая программа. В этом случае нужно «восстановить справедливость» – войти в контекстное меню одного из таких файлов и в окне по команде «Открыть с помощью» выбрать именно «Автокад». Не забудьте также в этом же окне установить флажок постоянной привязки «dwg» к исполняемому файлу Автокада – acad.exe.
2. Возможно, на вашу ошибку влияет вирус или установленный антивирус. В этом случае не мешает для начала проверить свой ПК, а затем, возможно, и поменять антивирусную программу.

Привет друзья! Только что столкнулся с проблемой связанной с работой Microsoft Excel, где при открытие любого файла.xls (.xlsx ), появлялась сообщение: « ». В общем, решение было надменно и поэтому, прямо с пылу, с жару спешу поделится им с вами.

Итак, проблема была обнаружена при открытие прикрепленного файла, в формате.xls, в Outlook`e с подключенной почтой, но вместо нормального отображения документа начала появляться табличка с текстом «Ошибка при направлении команды приложению ». Сразу же я подумал, что скорей всего это грешит почта но, как только я попытался открыть такой же файл, но уже сохраненный на жестком диске снова появились всё та же ошибка.

Конечно же, самым быстрым решением скорей всего, было бы просто переустановить офис, но в данный момент сделать этого я не мог. Поэтому, начал поиск различной информации по устранению в Excel ошибки при направлении команды приложению. Нужный мне способ я нашел как и много других, о которых я расскажу чуть позже.

Причин появления это ошибки может быть очень много, поэтому, рекомендую, не углубляться в их поиски, а просто сразу приступить к её решению.

Так что давайте уже перейдём к основной части нашей инструкции по устранению неисправности приложения Excel при открытие которого появлялось уведомление о «Ошибке при направлении команды приложению».

Снимаем игнорирование DDE для устранения ошибки при направлении команды приложению в Excel

Начну я пожалуй с того совета, который помог мне справится с данной неприятностью.

Сам по себе он прост и помогает большинству пользователей, которым пришлось встретится с ошибкой при направлении команды приложению в Excel.

Итак, нажимаем на «Файл » в верхнем углу.

В открывшихся настройках переходим на пункт «Дополнительные », где ищем раздел «Общие ».

Вот теперь, именно здесь, снимаем отметку с пункта «Игнорировать другие приложения, использующие динамического обмена данными (DDE) » и после этого, конечно же, сохраняем настройки нажатием на «ОК».

Назначение Excel как программу для открытия xls файлов

Втором способом, является правильная установка сопоставлений файлов, иными слова, нам следует указать нужную нам программу с помощью которой и будут открываться файлы.xls, .xlsx.

Полное обновление системы и офиса

Так же, для устранения проблемы с Excel и ошибкой при направлении команды приложению, следует полностью установить рекомендуемые обновления для системы и Майкрософт офис. Этот вариант я рекомендую, проделать даже тем, у кого . Ну, а если вы всё-таки делать этого не хотите, тогда можете сразу переходить к следующему пункту.

Тем же кто собрался обновляться следует зайти в Центр обновления Windows и там запустить поиск новых обновлений.

Проблема с аппаратным ускорением

Отключение аппаратного ускорения, совет от Майкрософт, который, со слов компании, можно использовать в качестве временного решения проблемы в Excel c ошибкой при направлении команды приложению.

Ничего конкретного по этому способу сказать не могу и помогает ли он избавится от ошибки при направлении команды приложению в Excel или нет тоже, но думаю, раз Майкрософт рекомендует проверить и его, тогда наверное он действительно, хоть на время, поможет избавится от этой ошибки.

Полная переустановка офиса как решение проблем с Microsoft Excel

Ну конечно же, самым последним и как всегда, самым надежным способом является, полное удаление и новая установка Майкрософт Офиса. При этом не просто удалив его в панели управления, а почистить все его остатки в папках вашего пользователя.

Чистим содержимое этих папок:

C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Office

C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Office

В общем, мне помог первый вариант, проблемы с Excel и ошибкой при направлении команды приложению пропали и все пока работает нормально. Но, если вам не поможет первый способ, не отчаивайтесь, возможно причина вашей проблемы в чем-то другом, просто попробуйте всё остальные варианты, и тогда у вас 100% всё выйдет.

Excel: Ошибка при направлении команды приложению. Исправление ошибки

Не секрет, что офисные пакеты, выпускаемые корпорацией Microsoft, несмотря на все достоинства в плане обработки документов любого типа, имеют и ряд недостатков. В частности, это касается появления ошибки при направлении команды приложению. Excel 2007 или более свежей версии подвержен такому сбою чаще всего. Однако и текстовый редактор Word не застрахован от появления сбоев подобного рода. Но, поскольку в данном случае нас интересует именно табличный редактор, рассматривать устранение проблем будем именно на его примере. Вариантов можно предложить несколько, причем все они отличаются между собой.

Excel: ошибка при направлении команды приложению. В чем причина возникновения сбоя?

Для начала несколько слов о первопричинах. Почему в Excel 2010 ошибка при направлении команды приложению появляется, равно как и во всех других модификациях этого программного продукта? Неужели сами разработчики «Офиса» не задумывались об исправлении такого бага? А ведь при работе с базами данных Access такая ситуация не наблюдается практически никогда, не говоря уже об остальных основных программных продуктах, которые входят в стандартные офисные наборы. Но давайте рассмотрим все возможные решения, переходя от простых и самых применимых методов до кардинальных способов устранения проблем, если ничего не поможет.

Основная проблема того, что ошибка при направлении команды приложению в Excel 2013 или версиях других модификаций пакета появилась только после изменения стандартного формата открываемых по умолчанию файлов с XLS на XLSX, что касается и Word (DOC/DOCX). Программа просто некорректно воспринимает открываемый файл. И это касается даже тех случаев, когда открывается файл, созданный в более новой версии редактора даже при условии установки преобразователя (например, для открытия файлов в Office 2003). Основная причина, по которой появляется ошибка при направлении команды приложению в Excel 2013, состоит даже не в самих программах, а в операционных системах, которые, как оказывается, при устаревании не поддерживают полноценную работу офисных апплетов самых новых модификаций (хотя должны). Таким образом, выход очевиден: необходимо использовать запуск новейших версий программ в режиме совместимости со старыми системами. В Windows для этого применяется простейшее решение.

Ошибка Excel при направлении команды приложению: как исправить сбой простейшим способом?

Для начала следует перейти к каталогу Program Files, используя для этого любой файловый менеджер, найти в дереве директорий папку «Офиса» и перейти в директорию, в которой расположены компоненты Excel. Здесь необходимо выбрать исполняемый EXE-файл программы и через меню ПКМ перейти к свойствам объекта.

После этого на вкладке совместимости следует выбрать операционную систему, которой может быть сопоставлено данное приложение, и отметить пункт запуска от имени администратора, после чего сохранить изменения и попытаться открыть необходимый файл повторно. Если по каким-то причинам изменение этих параметров оказывается невозможным, необходимо войти в систему под администратором.

В некоторых случаях поможет снижение уровня контроля регистрационных записей UAC, где в настройках фейдер уровня необходимо переместить в самое нижнее положение. Чтобы долго не искать данные опции, просто введите искомый запрос в поисковом поле главного меню «Пуск».

Установка игнорирования запросов DDE

Еще один момент, связанный с ошибкой при направлении команды приложению в Excel 2016, например, может быть связан с тем, что основная программа при открытии искомого объекта может обращаться к сторонним редакторам, выполняя так называемые запросы DDE. Их нужно отключить (поставить в игнорирование).

Поскольку речь идет именно об ошибке при направлении команды приложению в Excel, рассмотрим настройку именно этого приложения. Для устранения неполадок необходимо использовать кнопку «Офиса» или основных настроек, после чего перейти к параметрам и в разделе дополнительных настроек отключить соответствующие запросы.

Примечание: аналогичный раздел в версии программы 2003 года находится на вкладке «Общие», что, по сути, решения проблемы не меняет.

Редактирование системного реестра

Если такой подход не сработает, а ошибка при направлении команды приложению в Excel появится снова, можно предпринять некоторые дополнительные шаги, которые, правда, придется выполнять на свой страх и риск.

Для начала вызовите редактор системного реестра, используя для этого комбинацию regedit, вводимую в консоли «Выполнить», после чего через ветку HKCU перейдите к разделу CurrentVersion и удалите абсолютно все каталоги, которые там есть, а затем полностью перегрузите систему.

Во всем виновато приложение TuneUp?

Но бывает и так, что ошибка при направлении команды приложению в Excel прямого отношения к самой программе не имеет. Если у пользователя установлена программа TuneUp, она может создавать собственные блокировки.

В этом случае необходимо воспользоваться настройками и перейти к разделу оптимизации (Optimize), нажать кнопку недоступности программ для оптимизации (Disable Programs) и исключить из списка все компоненты MS Office (иногда может потребоваться отключение аппаратного ускорения).

Самый радикальный метод

Если уж и это не поможет, скачайте самый свежий инсталлятор «Офиса» с сайта Microsoft, после чего установите весь пакет вручную, предварительно удалив предыдущую модификацию.

Если возникнут проблемы с регистрацией, воспользуйтесь портативной утилитой KMSAuto Net, которая, кстати сказать, способна производить и активацию Windows-систем любой версии. Но в большинстве случаев до применения таких методов дело не доходит. К тому же маловероятно, что рядовой пользователь будет использовать учетную запись Microsoft для регистрации офисных продуктов, устанавливать для них обновления, которые по умолчанию отключены, или вступать в группы вроде Microsoft Community, куда в основном входят исключительно разработчики программного обеспечения и все те, кто занимается его тестированием на практике.

Вместо послесловия

В общем и целом проблемы, связанные именно с «Экселем», устраняется именно выше предложенными методами. В принципе, их же можно использовать и для исправления ошибок в «Ворде», но отключение запросов DDE тут не работает. Впрочем, установка определенного режима совместимости, удаление папок системного реестра или даже повторная инсталляция могут дать свои результаты.

Обратите внимание, что сейчас полный пакет устанавливать не нужно, а можно ограничиться только выборочной установкой того же «Экселя» или «Ворда». Это и правильно. Зачем переустанавливать программу, в которой таких сбоев не наблюдается изначально? Но тут стоит обратить внимание на то, что имеющаяся версия офисного пакета может быть несовместима с устанавливаемой, а после инсталляции некоторые программы могут перестать работать. Будьте внимательны при загрузке дистрибутива и учитывайте не только версии «Офиса», но и разрядности (архитектуры) установленной на компьютере или ноутбуке операционной системы.