Ирина (): 21.01.2018 года отправляла родственницу-инвалида после операции по замене коленного сустава с Ярославского вокзала до ст. Вологда без сопровождения. В кассе посоветовали инвалидное купе, вагон 7, место 25. Всё это впервые. Оформили заявку в службе содействия, нас встретили у такси и на кресле инвалидном довезли до вагона, помогли подняться. Вход с другой стороны, коридор широкий, двери тоже. Купе чистое, отдельный туалет. Всё для удобства инвалидов предусмотрено. Проводник Леухина Светлана Викторовна заботилась о родственнице всю дорогу, спасибо ей. Бригадир Безбородов С.Б. В Вологде организовали на подъёмнике спуск из тамбура на платформу. Затем на коляске перевезли до вокзала и потом до машины. Родственница была просто в восторге от заботливости, она даже представить себе не могла, что такое возможно. Спасибо коллективу проводников и бригадиру.

Светлана (): Ехала из Москвы в Архангельск. Вагон не отапливался совсем. Спросила у проводников, в чем дело, сказали, что не знают, как это сделать, и велено им самим учиться этому, поэтому никто не помогает!Итог - пришлось спать в пальто и шапках под одеялами, и как итог -простуда! Спасибо РЖД за такой ""комфорт""! Около туалета курили, и в вагоне был очень пьяный мужчина, который распивал спиртные напитки, падал в проход, но проводник не замечала этого, хотя я попросила решить как-то эту ситуацию! Вагон 15, из Москвы выехали 23 сентября 2017 года.

Дмитрий (): Кто бы что не говорил, как бы не ругали РЖД, но человек человеку рознь. При посадке проводник не смогла сканером считать штрих-код. Стало не по себе, так как появилась возможность проводить поезд взглядом. Но я решил обратиться к начальнику поезда. Андрей Волков не только успокоил но культурно и вежливо разобрался с проблемой распечатав в своём купе электронный билет. Главное в РЖД - люди.

Анна (): ездила этим поездом 2 раза относительно нормальные поезд.чистый

«Экспресс» - фирменный поезд № 003/004

Еще в 1976 году поезд «Экспресс» впервые встал на рельсы, а в декабре 2007 года пережил второе рождение и изменился до неузнаваемости, среди прочих поездов данного направления его выделяет броское дизайнерское оформление, соответствующее высшим критериям в Европе.

Все вагоны состава оснащены электрической сетью, современной системой кондиционирования, а так же вакуумными биотуалетами.

По задумке дизайнеров, купе VIP класса фирменного состава «Экспресс» легко трансформируется из уютной гостиной в спальную или рабочий кабинет, кроме того, при необходимости, найдется дополнительное спальное место для ребенка. Но, даже если вы путешествуете в одиночку, оплата взимается за полную стоимость купе. Вагоны VIP класса имеют собственный «фирменный» бар.

Двухместные купе Люкс (СВ) с полками друг над другом.

Главное достоинство этой конструкции – если вы едете не один, то не должны всю дорогу глазеть на попутчика, а он на вас, как это происходит в подавляющем большинстве использующихся в России вагонов СВ, которые являются по сути обычными купе с убранными верхними полками. Кроме того, поскольку полки в новой модели не надо умещать рядом, то они сделаны шире обычных.

СВ от VIP-купе отличаются главным образом большей площадью – техническое оснащение то же, за исключением наличия DVD-проигрывателя и доступа в интернет.

Условия поездки полностью оправдывают стоимость, стоит откинуть спинку дивана и просторная, уже застеленная кровать, перед вами!

Собственный душ, туалет, гардероб, DVD-проигрыватель, питание, высокий сервис обслуживания, - к вашим услугам.

В октябре 2013 года обновлен интерьер вагонов.

Категории мест в вагонах фирменного поезда «Экспресс»

МЯГКИЙ (VIP) , МЯГКИЙ (ЛЮКС), СВ, КУПЕ, КУПЕ (Муж и Жен)

Сервис и услуги в поезде «Экспресс»

Услуги в поезде:

• вагон-ресторан
• кофе-машина
• кондиционеры
• санитарные узлы замкнутого типа (биотуалеты)
• электроснабжение 220В
• вес багажа к провозу без доплаты (36 кг)
• вес багажа к провозу без доплаты в вагонах I класса и VIP (50 кг)
• застил постельного белья
• машинка для чистки обуви
• радио
• аптечка
• Wi-Fi

За дополнительную плату:

• заказ блюд из меню вагона-ресторана с доставкой в купе
• кофе, чай, услуги разносной торговли
• выбор прохладительных и алкогольных напитков (в вагоне-ресторане)
• приобретение сувенирной продукции
• приобретение санитарно-гигиенических принадлежностей и товаров, необходимых в путешествии
• приобретение печатных изданий

Вагоны класса ЛЮКС (VIP МЯГКИЙ) (1, 2 вагоны)

Купе вагона VIP состоит из двух комнат: гостиной-спальни (трансформируется в спальную комнату, гостиную или рабочий кабинет) и санитарно-гигиенической комнаты. Двухместное купе имеет раскладной диван (шириной 110 см) и верхнее место (83 см) , кресло, шкаф для вещей и столик. Купе оборудовано отдельным санузлом с душевой кабиной. Выкуп купе целиком.

В каждом купе:

• индивидуальный санузел с душевой кабиной, умывальником и биотуалетом с подогреваемым полом
• телевизор
• DVD-проигрыватель
• карта-ключ доступа в купе
• кнопка вызова проводника
• индивидуальный кондиционер

В вагоне с четырьмя купе размещен салон-бар . Вагон оборудован кофе-машинкой и машинкой для чистки обуви.

Дети до 10 лет путешествуют в купе мягкого вагона бесплатно (в сопровождении взрослых).

услуги :

• доступ в Интернет
• мультимедийная система
• полотенца, махровый халат и тапочки (в дорожном наборе)
• комплект гигиенических принадлежностей в индивидуальной упаковке (набор женский или мужской*)
• бар в вагоне (для вагона с 4 купе)
• вода из кулера
• горячее питание и напитки (завтрак - заказ блюд из фиксированного меню: холодная закуска и второе блюдо на выбор, кофе заварной или чай, алкогольный напиток (до 16), сок)
• машинка для чистки обуви
• настольные игры
• бесплатный трансфер (такси)
• бесплатное пользование ВИП залом ожидания

Вагоны класса СВ (№3 - одноместные купе, №№ 4,5,6,7 - двухместные купе)

Купе однокомнатное с двумя спальными местами, которые расположены друг над другом.

Если Вы хотите совершить поездку в вагоне СВ один в целом купе , то необходимо выбирать вагон №3.

В каждом купе:

• трансформируемый диван (шириной 83 см) и верхнее место (83 см)
• умывальник
• откидное кресло и столик
• телевизор

В стоимость проезда включены услуги: :

• центральное кондиционирование
• центральное радио
• блокиратор дверей
• застил спальных мест комплектом постельного белья улучшенного качества
• полотенца
• комплект гигиенических принадлежностей в индивидуальной упаковке бизнес класса**
• вода из кулера
• горячее питание и напитки (завтрак - заказ блюд из фиксированного меню: холодная закуска и второе блюдо на выбор, чай пакетизированный, алкогольный напиток (до 16), сок)
• пресса не менее 5 наименований
• настольные игры
• щетки для обуви
• душевая кабина в вагоне

Вагоны КУПЕ (8,9,10,11,12,13,14 вагоны)

Четырехместные купес местами для лежания:

· две верхние и две нижние полки шириной 70 см с защитными планками и откидным столиком.

В стоимость проезда включены услуги :

• центральное радио
• вода из кулера
• горячее питание (завтрак - холодная закуска, второе блюдо на выбор, вода)
• пресса не менее 4 наименований
• комплект гигиенических принадлежностей в индивидуальной упаковке (салфетка влажная, салфетка д/обуви, рожок д/обуви, набор д/чистки зубов, зубочистка)

* Набор для женщин: салфетка влажная, набор для чистки зубов (щетка, зубная паста), пилка для ногтей, ватные диски (3 шт.), расческа, шапочка для душа, туалетное мыло, гель для душа, шампунь для волос, лосьон для тела, тапки текстильные с закрытым мысом, зубочистка. Набор для мужчин: салфетка влажная, губка для обуви, рожок для обуви, набор для чистки зубов (щетка, зубная паста), бритвенный набор (крем/гель для бритья, бритвенный станок), расческа для волос, гель для душа, шампунь для волос, тапки текстильные с закрытым мысом, зубочистка.

**Набор бизнес класса: губка для обуви, рожок для обуви, набор для чистки зубов (щетка, зубная паста), швейный набор (нитки (6 цветов)), иголка, булавка, запасные пуговицы (2 шт.), тапки текстильные с закрытым мысом, зубочистка.

Расписание движения поезда «Экспресс»

(Поезд следует без остановок в пути)

Отправляется ЕЖЕДНЕВНО (кроме суббот)

Расписание Санкт-Петербург - Москва

Расписание Москва - Санкт-Петербург

• Как купить ж/д билет?

  • Укажите маршрут и дату. В ответ мы найдем информацию РЖД о наличии билетов и их стоимости.
  • Выберите подходящий поезд и места.
  • Оплатите билет одним из предложенных способов.
  • Информация об оплате будет моментально передана в РЖД и Ваш билет будет оформлен.

• Как вернуть купленный ж/д билет?

• Можно ли оплатить билет картой? А это безопасно?

  Да, конечно. Оплата происходит через платежный шлюз процессингового центра Gateline.net. Все данные передаются по защищенному каналу.

  Шлюз Gateline.net был разработан в соответствии с учетом требований международного стандарта безопасности PCI DSS. Программное обеспечение шлюза успешно прошло аудит по версии 3.1.

  Система Gateline.net позволяет принимать оплату картами Visa и MasterCard, в том числе с использованием 3D-Secure : Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

  Платежная форма Gateline.net оптимизирована под различные браузеры и платформы, в том числе и для мобильных устройств.

  Почти все ЖД агентства в интернете работают через данный шлюз.

• Что такое электронный билет и электронная регистрация?

  Покупка электронного билета на сайт — современный и быстрый способ оформления проездного документа без участия кассира или оператора.

  При покупке электронного ж/д билета места выкупаются сразу, в момент оплаты.

  После оплаты для посадки в поезд нужно:

  • либо пройти электронную регистрацию;
  • либо распечатать билет на вокзале.

  Электронная регистрация доступна не для всех заказов. Если регистрация доступна, ее можно пройти, нажав на нашем сайте соответствующую кнопку. Эту кнопку вы увидите сразу после оплаты. Затем для посадки в поезд понадобится оригинал удостоверения личности и распечатка посадочного купона. Некоторые проводники распечатку не требуют, но лучше не рисковать.