После покупки какого-либо товара на «AliExpress» последний обычно получает трекинг-номер, и начинает свой длительный путь из Китая в Россию. В процессе своего движения к покупателю посылка получает различные статусы, соответствующие её текущему местоположению, и особенностям работы с ней почтовых служб. В данном материале я расскажу об одном из таких статусов – «Accepted by carrier », поясню, как он переводится на русский язык, и что делать, если данный статус не меняется продолжительное время.

Изучаем статус доставки «Accepted by carrier»

Переводим на русский язык статус посылки Accepted by carrier

Статус Accepted by carrier переводится на русский язык как «принято перевозчиком» , и обычно обозначает ситуацию, при которой посылка погружена на транспорт перевозчика для дальнейшей отправки в следующую точку логистической цепи (обычно это сортировочный центр).

После сортировочного центра посылка обычно проходит китайскую таможню, и далее следует в страну назначения (сухопутным, воздушным, или морским путём).

Бывают также ситуации, когда после отправки из сортировочного центра посылка попадает в следующий сортировочный центр (ещё одну транзитную точку), и уже оттуда отправляется за рубеж.

После попадания в сортировочный центр посылка обычно получает статус «Inbound in sorting center».

Посылка получила следующий статус «Inbound in sorting center»

Особенности отображение статуса «Accepted by carrier»

Статус «Accepted by carrier» отображается как на сайте «AliExpress» (страница отображения статуса заказа), так и на различных трекинговых сайтах, предназначенных для отслеживания статуса посылок по всему миру.

Указанный статус компонуется точной датой и временем его получения. В таком статусе посылка пребывает незначительное время (несколько часов, максимум сутки), а затем отправляется в сортировочный центр. Если же в статусе «Accepted by carrier» ваш пакет находится несколько суток (а то и более), рекомендую обратить на это внимание продавца, а если в статусе заказа и далее ничего не изменится – открывать спор и возвращать потраченные вами средства.

Статус «Accepted by carrier» с точной датой и временем его получения

Смежные статусы доставки на данном этапе

Также предлагаю рассмотреть другие почтовые статусы, которые может получить почтовая посылка на данном этапе. В частности, это такие статусы как:

Заключение

Статус «Accepted by carrier» переводится на русский, как «принято перевозчиком». Данный статус получает посылка, полученная перевозчиком, и готовая к транспортировке в следующую транзитную точку (обычно это сортировочный центр). В таком состоянии посылка находится незначительное время (обычно всего несколько часов), если же указанный статус сохраняется днями, а то и неделями, тогда рекомендую обратиться к продавцу за разъяснениями, а при необходимости – открыть спор для возвращения потраченных вами средств.

Вконтакте

В последнее время покупатели Алиэкспресс стали сталкиваться с ситуацией, что в подробностях отслеживания отправления появляется один статус «Order information received by carrier». Данная запись означает то, что информация о посылке получена. То есть продавец забронировал трек номер, но отправлена ли посылка на самом деле- не известно. А дальше в отслеживании посылки не появляются новые статусы на протяжении длительного времени.

Покупатель, заметив, что информация по трек номеру не обновляется продолжительный период, пытается отследить посылку на других ресурсах и видит, что по его треку у служб отслеживания вообще нет никакой информации. Пробует открыть спор, но этого он сделать не может, так как пункт не активен и рядом находится пояснение «Your order has tracking information». Это означает, что система Алиэкспресс считает, что данный трек номер отслеживается.

Дело в том, что с недавних пор на Алиэкспресс не разрешается открывать спор по причине «Нет информации об отслеживании», если система видит хотя бы один статус отслеживания. Потому что в большинстве случаев первый статус означает прием посылки почтовым отделением и она точно отправлена покупателю. Данный запрет на открытие спора при наличии информации по треку вызван тем, что покупатели паникуют даже при малейших задержках в обновлении статусов отслеживания. И просто заваливают медиаторов обостренными спорами по причине того, что информация по треку не меняется 1-2 недели, или же трек номер не отслеживается по территории России. На самом деле основание для спора «Нет информации об отслеживании» означает, что продавец вообще не ходил на почту и не отправлял посылку. А если трек номер начал читаться и есть статус «Прием посылки», то это говорит о том, что товар с огромной вероятностью дойдет до покупателя и его нужно просто подождать.
Данное нововведение действительно сильно снизило нагрузку для медиаторов, но не был учтен один момент, что в некоторых случаях первым и единственным статусом отслеживания может быть «получение информации о посылке» или «получение электронного уведомления». И в действительности, посылка может быть не отправлена и трек номер дальше отслеживаться не будет. Либо, иногда появляется последующая информация об отмене заказа на отправление: «Order has been successfully canceled».
Китайские продавцы быстро смекнули, что они могут не отправлять посылку, а только сделать запрос на отправление, получить трек, по которому появится первая запись в статусе отслеживания. И покупатель не сможет открыть спор по причине того, что трек не читается. А если даже он откроет спор по причине того, что «защита заказа уже истекает, но посылка все еще в пути», то не сможет его обострить до того момента, пока не истечет гарантия доставки на синем будильнике.
Не будем рассуждать о том, для чего продавец это делает. Кто-то в целях мошенничества, а кто-то просто не укладывается в сроки отправки заказа и надеется дослать его чуть позже.

Что делать, если не открыть спор по причине «Нет информации об отслеживании».

На данный момент существует несколько вариантов выхода из данной ситуации:

1. Открыть спор по данной причине в мобильной версии Алиэкспресс. Дело в том, что в версии для мобильных данный запрет еще не реализован.
2. Открыть спор по причине того, что посылка долго в пути и вежливо объяснить ситуацию. Если продавец не мошенник и просто забыл, или так и не смог отправить товар по каким-либо причинам, то он примет спор либо вышлет товар.
3. Не волноваться и дней за 5 до окончания синего будильника открыть спор по причине того, что посылка долго в пути. Таким образом, когда появится возможность обострить спор, вы сможете сделать это без промедления.

Если вы столкнулись с такой ситуацией, то можете делиться опытом в комментариях, каким способом вы выкрутились из нее.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат

Accepted by carrier - запись в данных о перемещении почтового отправления, которая означает, что посылка была успешно принята транспортной компанией для последующей доставки покупателю.

Далее перевозчик направляет заказы в сортировочный центр для их разделения по стране назначения и другим критериям. По прибытии на склад, в информации об отслеживании заказа появляется новое событие «Inbound in sorting center» . Также в процессе сортировки продумывается наилучший маршрут посылки к получателю.

К тому же, перед погрузкой на самолет все почтовые отправления должны пройти обязательное таможенное оформление. Они проверяются на наличие запрещенных законодательством Китая предметов и товаров.

Перевод на русский «Accepted by carrier»

Запись показывается на индивидуальной вкладке с данными о текущем местонахождении покупки в разделе «Мои заказы», а также в других сервисах отслеживания при получении информации о передвижении почтового отправления. Встатусе всегда фиксируется время и дата, произошедшего события.

Дословный перевод записи «Accepted by carrier» на русский язык означает «Принято транспортной компанией» .

В большинстве случаев необходимо всего несколько часов, чтобы в информации об отслеживании появилась новая запись «Inbound in sorting center», когда посылка прибывает в распределительный центр.

С переводом статусов на русский язык и полным их описанием всегда можно ознакомиться в разделе